Продавець MODERNO  furnitures розвиває свій бізнес на Prom.ua 5 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
864 відгуків
🔥 ВЕЛИКИЙ РОЗПРОДАЖ 🔥МЕБЛІ ЗІ ЗНИЖКОЮ ДО -30% 🔥Найкращі ціни тут!

Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення, оскільки за її графіком роботи сьогодні вихідний. Ваша заявка буде оброблена в найближчий робочий день.

Кошик

Умови повернення та обміну

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливий протягом 14 днів після одержання (для товарів належної якості).

Увага! Доставка товару у разі обміну товару належної якості або його повернення здійснюється покупцем за свій рахунок.

Згідно з чинним законодавством ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо:

  • товар, не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

 

Якщо Вам привезли пошкоджену продукцію в заводській упаковці або в не повній комплектації:

  • НІ В ЯКОМУ РАЗІ не відмовляйтеся від приймання продукції без складеного Акта/Претензії. Інакше перевізник просто констатує відмову від отримання і ми не зможемо компенсувати вам пошкоджену/неправильно доставлену продукцію.
  • ОБОВ'ЯЗКОВО складіть Акт/Претензію з підписом перевізника. Зробіть декілька фото/відео виявлених з продукцією проблем; Негайно повідомте нашому менеджеру про виявлені проблеми і далі не підписуйте жодних документів без його вказівок.
  • Зробіть, будь ласка, все правильно і ми в максимально короткі терміни вирішимо всі проблеми!
  • Якщо ви прийняли вантаж, без огляду на відділення перевізника або кур'єра, Ви автоматично погодилися з належною якістю товару і не маєте претензій до посилки. В цьому випадку всі витрати на обмін товару/деталей будуть за Ваш рахунок.
  • Зверніть увагу!!!! Прийнявши такий вантаж, він уже не підлягає поверненню! Тільки заміна комплектуючих!

 

ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІНУ не підлягають:

  • Товари, що були у вжитку та мають сліди використання, ознаки монтажу складання тощо;
    Товари з порушеною упаковкою або її компонентами (без упаковки, з порушеною упаковкою або ті, що були у вжитку);
  • Товари, що втратили товарний вигляд, в яких порушена комплектація, ярлики, маркування та ін;
  • Товари, які виготовлялися під індивідуальне замовлення та/або за зразків (ескізів) покупця, в тому числі товар який має індивідуально-визначені властивості, а саме нестандартні розміри, зовнішній вигляд, конструкцію, доповнення зовнішніми деталями (кишенями, ручками і т. д.), тканини які були вибрані покупцем перед замовленням, містить інші характеристики, які є відмінними від стандартних;
  • Знижені в ціні товари.

Умови повернення товарів:

  • Повернення товарів належної якості, які не були у складанні та експлуатації, при збереженні товарного вигляду та упаковки приймаємо на повернення протягом 14 робочих днів за рахунок клієнта. У цьому випадку менеджер надає вам контактні дані та адресу для надсилання товару. Після того, як товар отримали на склад, він перевіряється на наявність комплектності та пошкоджень. Після чого на ваші реквізити повертається оплата у розмірі вартості товару, яка була сплачена вами раніше.
  • Повернення товару не належної якості неможливе, якщо його забрали у перевізника без складання акта пошкоджень співробітниками нової пошти. Ми не гарантуємо вирішення спірних ситуацій у ваш бік, якщо пошкодження було перевізником без документального підтвердження. В цьому випадку можлива часткова або повна заміна товару за ваш рахунок.
  • У разі якщо при транспортуванні було пошкоджено товар, ви склали акт ушкоджень і забрали товар частково або відмовилися від нього повністю, ми робимо заміну товару або повернення коштів за домовленістю сторін.

 

Здійснюючи свою діяльність, ми керуємося чинним законодавством України, а саме Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 104, Постановою Кабінету Міністрів України від 16.05.94 р. №313 «Про затвердження правил побутового обслуговування населення» та ін. України.

 

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner