Умови повернення та обміну

🔄 Що важливо знати

• Ви маєте право повернути чи обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він належної якості.

• Товар має бути не вживаний, збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики та комплектацію.

• Доставка назад або обміну товару за ваш рахунок, якщо товар належної якості.

⚠️ При пошкодженні або браку

• Якщо вам доставили товар з дефектом або браковану комплектацію — обов’язково складіть Акт або Претензію з перевізником і зробіть фото/відео пошкоджень.

• НІКОЛИ не підписуйте документів про отримання, які підтверджують, що все в порядку, якщо є вади — це унеможливить відшкодування.

• Прийнявши товар без огляду, ви погоджуєтесь з тим, що він у хорошому стані — і претензії за дрібні недоліки після цього не приймаються.

🚫 Що не підлягає обміну або поверненню

• Товари, які були у вжитку або з ознаками експлуатації, монтажу тощо.

• Товар без упаковки, з порушеною упаковкою, або без ярликів, позначень.

• Виготовлені під індивідуальне замовлення, зі зміненими параметрами, або обрані матеріали/кольори клієнтом.

• Товари, що брали участь у акціях зі знижкою, якщо це передбачено умовами.

✅ Що ми гарантуємо

• Якщо товар належної якості і відповідає умовам повернення — повернення коштів чи заміна виконуються швидко, після отримання товару назад на склад.

• Ми допомагаємо з усіма документами, щоб ви могли швидко та без проблем оформити обмін або повернення.

• Ми дотримуємось чинного законодавства України — принципів захисту прав споживачів.