Мы продаём мебель и товары для дома надлежащего качества.
На товары, представленные в нашем магазине, распространяется гарантия в соответствии с законодательством Украины и/или гарантийными условиями производителя.

Срок действия гарантии

Срок гарантии определяется:

  • производителем товара (при наличии гарантийного талона или маркировки);

  • либо продавцом, если на конкретный товар предусмотрена гарантия от продавца.

📌 Конкретный срок гарантии указывается в гарантийном талоне или в описании товара в карточке.

Условия предоставления гарантии

Гарантия распространяется на случаи производственных дефектов или неисправностей, возникших не по вине покупателя, при условии что:

  • сохранён товарный вид, пломбы и ярлыки;

  • товар использовался в соответствии с рекомендациями производителя;

  • сохранена полная комплектация и документация;

  • дефект возник в течение гарантийного срока.

📌 Гарантия не распространяется на механические повреждения, естественный износ и повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации.

На что гарантия не распространяется

❌ Гарантия не действует в случаях:

  • механических повреждений (удары, падения, трещины);

  • нарушения целостности пломб, ярлыков или упаковки;

  • неправильного монтажа, сборки или эксплуатации;

  • использования товара не по назначению или в коммерческих целях;

  • повреждений вследствие воздействия влаги, огня, животных или других внешних факторов;

  • естественного износа деталей;

  • отсутствия документов, подтверждающих покупку.

Что делать в случае гарантийного обращения

  1. Свяжитесь с нами удобным для вас способом.

  2. Опишите проблему и приложите фото или видео дефекта.

  3. Дождитесь инструкций от менеджера по дальнейшим действиям.

📌 Признание случая гарантийным осуществляется после осмотра и, при необходимости, экспертной оценки товара.

Контактная информация для консультации

📞 Телефон / мессенджеры: +380663030624
✉️ Email: maschenko.elena20@gmail.com

Ремонт, замена или возврат средств

В случае подтверждения гарантийного случая мы предлагаем:

  • бесплатный ремонт;

  • замену товара;

  • либо возврат денежных средств — по согласованию с покупателем.

📌 Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, за исключением комиссий банков и платёжных систем, которые не возвращаются.