Ми продаємо меблі та товари для дому високої якості. На товари, що продаються в нашому магазині, поширюється гарантія відповідно до законодавства України та/або гарантійних умов виробника.

1. Термін дії гарантії

Термін гарантії визначається:

  • виробником товару (якщо є гарантійний талон чи маркування);

  • або умовами продавця, якщо на конкретний товар передбачена гарантія продавця.

📌 Конкретний термін гарантії вказаний у гарантійному талоні або описі товару в картці.

2. Умови надання гарантії

Гарантія поширюється на випадки виробничих дефектів або несправностей, що виникли не з вини покупця, за умов:

  • збережено товарний вигляд, пломби та ярлики;

  • товар не використовувався з порушенням інструкцій;

  • збережені всі комплектуючі та документація;

  • дефект виник у гарантійний термін.

📌 Гарантія не покриває механічні пошкодження, зношування в процесі нормальної експлуатації або пошкодження внаслідок неправильного використання.

3. На що гарантія не поширюється

❌ Гарантія не діє у випадках:

  • механічних пошкоджень (удари, падіння);

  • порушення цілісності пломб, ярликів, упаковки;

  • неправильного монтажу або експлуатації;

  • використання товару в комерційних цілях;

  • поломок, спричинених ударом, водою, тваринами та іншими зовнішніми чинниками;

  • природного зношування деталей;

  • відсутності гарантійного талону або документа про покупку.

4. Що робити при гарантійній ситуації

  1. Зв’яжіться з нами зручним способом (контакти нижче).

  2. Опишіть проблему та додайте фото/відео дефекту.

  3. Чекайте інструкцій від менеджера щодо подальших кроків.

📌 Визначення гарантійного випадку відбувається після експертної оцінки товару.

5. Куди звертатися для консультації

📞 Телефон / месенджери: +380663030624
✉️ Email: maschenko.elena20@gmail.com

6. Як повертаються кошти / замінюється товар

Якщо дефект підтверджено:

  • ми запропонуємо безкоштовний ремонт, заміну або повернення коштів;

  • спосіб відшкодування узгоджується індивідуально залежно від ситуації та наявності товару.

📌 Повернення коштів відбувається тим самим способом, яким здійснювалася оплата, за винятком комісій платіжних сервісів та банків, які не повертаються.